Politique de
confidentialité.

01. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ménage et Repassage à Domicile, joignable à l'adresse e-mail : contact@menage-et-repassage-a-domicile.fr.

02. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de devis

• check_circleNom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• check_circleService souhaité, ville, fréquence, message (optionnel)

Formulaire de contact

• check_circleNom, adresse e-mail, objet (optionnel), message

Formulaire de candidature

• check_circleNom, téléphone, e-mail, code postal, expérience, disponibilités, motivation (optionnel)

03. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• check_circleRépondre à votre demande de devis
• check_circleVous recontacter pour planifier une prestation
• check_circleÉtablir l'attestation fiscale annuelle (crédit d'impôt SAP)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

04. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD) lors de la soumission du formulaire, et sur l'exécution du contrat de prestation (Article 6.1.b du RGPD).

05. Durée de conservation

• scheduleDemandes de devis — 3 ans après le dernier contact
• scheduleMessages de contact — 3 ans après réception
• scheduleCandidatures — 2 ans après réception (recommandation CNIL)
• scheduleDonnées clients — durée du contrat + 5 ans (obligation comptable)
• scheduleFactures et attestations fiscales — 10 ans (Code de commerce Art. L123-22)

Les données sont automatiquement supprimées à l'expiration de ces délais.

05b. Sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• cloudSupabase Inc. — Hébergement de la base de données (serveur Frankfurt, UE). Politique de confidentialité
• mailResend Inc. — Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, notifications). Politique de confidentialité
• securityCloudflare Inc. — Protection anti-spam des formulaires (Turnstile). Aucune donnée personnelle stockée. Politique de confidentialité
• dnsVercel Inc. — Hébergement du site web. Politique de confidentialité

06. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• check_circleDroit d'accès — obtenir une copie de vos données
• check_circleDroit de rectification — corriger vos données inexactes
• check_circleDroit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• check_circleDroit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• check_circleDroit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@menage-et-repassage-a-domicile.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

07. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni aucun outil d'analyse tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

08. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Le site est servi en HTTPS.

09. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.